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印刷工廠的質量主管們為何“陣亡率”高?質量人員應該具備哪些能力?

時間:2019-08-08 08:23:45來源:科印網

  質量部門是管控風險的部門,而不僅僅是監督、檢驗和過程控制。獨到的眼光,規則的運用,工具的推行,手法的更新,都是作為質量人員的應該具備的能力。

       一

  在中國的制造業中,只要是稍微有點規模的公司,都會設置質量部或品質部,而這個部門主管的離職率相對于別的部門來說,是很高的,究其原因,有以下兩點:

  1、幾乎所有的公司中,都喜歡把客戶投訴、來料異常或生產返工返修之類的問題歸納為質量問題(或品質問題)。

  一旦定性為質量問題,包括公司老板在內,大多數人都認為質量部應該對質量問題負責,或者口頭上認可人人都要對質量負責,但是真的面對現實時,想法就變了。

  2、質量部的工作成績不好衡量,不像市場部、開發部等部門,業績很容易表現出來。

  雖然有些工作已經開展質量成本統計的工作,但是大多數公司沒有做這項工作,這就導致質量主管的工作績效不好體現。在公司質量管理工作做到好時,老板會把成績歸結到研發、生產、工程等業務部門頭上,而對質量狀況不滿意時,老板又會認為這是因為質量部的工作做得不好。

 


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